Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats Sony
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos produits Sony sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article dans son emballage d'origine et obtenir un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), les paiements via PayPal ainsi que les options de paiement échelonné via notre partenaire Alma.
Vos produits bénéficient-ils d'une garantie ?
Tous nos équipements électroniques neufs bénéficient d'une garantie constructeur Sony de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes matérielles.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email contenant un lien de suivi vous permettant de localiser votre commande en temps réel.
Proposez-vous une assistance technique pour l'installation ?
Absolument. Notre service client est disponible par téléphone ou chat pour vous accompagner dans la configuration de vos téléviseurs, consoles et systèmes audio.